ถ้าคุณชอบฟังว่าคนในทีมติดปัญหาอะไร และชอบจัดข้อมูลเพื่อหาว่าควรเริ่มแก้ตรงไหน ความสนใจสองด้านนี้เชื่อมกับงาน Digital HR ได้ ลองเริ่มจากโจทย์ใกล้ตัวอย่างการจัดกิจกรรมพัฒนาทักษะให้ทีม แล้วดูว่าเราจะใช้ทั้งบทสนทนาและข้อมูลช่วยออกแบบกิจกรรมอย่างไร

เริ่มจากคำถามที่ทีมอยากหาคำตอบ

สมมติว่าทีมจัดกิจกรรมพบว่างานส่งต่อกันช้า ลองถามให้ชัดว่าช้าในขั้นตอนไหน ทุกคนเข้าใจหน้าที่ตรงกันหรือไม่ และมีข้อมูลใดช่วยอธิบายเหตุการณ์ได้ การเริ่มด้วยคำถามทำให้รู้ว่าจะเก็บอะไรเพิ่มก่อนเสนอวิธีพัฒนาทีม

ใช้ข้อมูลควบคู่กับการฟังบริบท

ลองทำตารางจำลองว่าขั้นตอนใดใช้เวลามากและมีคำถามซ้ำเรื่องใด จากนั้นอ่านความคิดเห็นสมมติของผู้ร่วมทีมเพื่อหาเหตุผลประกอบ ตารางอาจช่วยให้เห็นรูปแบบ ส่วนการฟังช่วยให้เข้าใจว่าคนทำงานเจอสถานการณ์แบบใด ควรตรวจทั้งสองด้านก่อนตัดสินใจว่าต้องปรับขั้นตอนหรือฝึกทักษะเรื่องอะไร

สำหรับแบบฝึกให้ใช้ข้อมูลสมมติและระบุไว้ชัดเจน ตั้งชื่อกลุ่มว่า A หรือ B พร้อมเขียนว่าข้อมูลส่วนใดยังไม่ครบ เพื่อฝึกอธิบายขอบเขตของสิ่งที่สรุปได้

รู้จัก HRIS และ HR Analytics ผ่านโจทย์เดียวกัน

HRIS หรือระบบสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลและกระบวนการงานบุคคล ส่วน HR Analytics เน้นการนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับคนและการทำงาน ในโจทย์จำลอง ระบบอาจช่วยจัดเก็บรายการกิจกรรม ขณะที่การวิเคราะห์ช่วยตั้งคำถามว่ากิจกรรมครั้งถัดไปควรปรับเรื่องใด

ลองออกแบบกิจกรรมพัฒนาทีมหนึ่งหน้า

เขียนเป้าหมายที่ต้องการพัฒนา วิธีฝึกที่เลือก ข้อมูลที่จะใช้ติดตามผล และคำถามที่อยากฟังจากผู้ร่วมกิจกรรมไว้ในหนึ่งหน้า จากนั้นให้เพื่อนอ่านและเสนอข้อสงสัย ลองแก้แผนอีกครั้งโดยอธิบายว่าใช้ข้อมูลหรือความคิดเห็นส่วนใดประกอบการแก้

ความสนใจนี้เชื่อมกับหลักสูตร HR ที่ TNI อย่างไร

หน้าแนะนำหลักสูตรของคณะบริหารธุรกิจและเทคโนโลยีดิจิทัล TNI ระบุสาขาการบริหารทรัพยากรมนุษย์ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล โดยเน้นความรู้ด้านการบริหารคนร่วมกับเครื่องมืออย่าง HRIS, HR Analytics และ AI ผู้สนใจสามารถนำโจทย์ที่ทดลองทำไปถามต่อว่าหลักสูตรฝึกใช้ความรู้เหล่านี้ในรูปแบบใด

สำรวจงานที่อยากทำก่อนเลือกเรียน

ในหน้าแนะนำหลักสูตรมีตัวอย่างงานด้านระบบสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์ การพัฒนาองค์กร และการออกแบบประสบการณ์พนักงาน ลองอ่านหน้าที่งานจริงแต่ละด้านแล้วจดว่าตนเองสนใจการจัดระบบข้อมูล การออกแบบกิจกรรม หรือการรับฟังประสบการณ์ของผู้ใช้งานมากที่สุด

เมื่อเริ่มเห็นสิ่งที่ชอบชัดขึ้น ให้เตรียมคำถามเรื่องพื้นฐานที่ควรมี วิธีฝึกใช้ข้อมูล และรูปแบบการเรียนสำหรับรุ่นที่จะสมัคร แล้วตรวจข้อมูลรับสมัครจากช่องทางทางการของสถาบัน

ตรวจชื่อและแนวทางหลักสูตรจากเว็บไซต์คณะวันที่ 6 พฤศจิกายน 2569 โจทย์ทีมและกิจกรรมในบทความเป็นสถานการณ์สมมติสำหรับสำรวจความสนใจ

แหล่งข้อมูลหลักสูตร TNI